Sobre nós
A Lupa Tecnologia é uma empresa com expertise em Tecnologia e Gestão.
Entendendo que a gestão e tecnologia são de suma importância para as empresas atingirem seus objetivos, otimizar operações e melhorar os resultados, sejam eles, Financeiros ou Operacionais.
Com profissionais de diversas áreas de atuação e utilizando as melhores práticas do mercado, entregamos desde o atendimento mais básico em informática até o mais avançado, em tecnologia.
Possuímos diversos CASES na área de Gestão, onde entregamos uma CONSULTORIA ATIVA para nossos clientes, desde a Gestão de Processos, Gestão e Análise Financeira, Gestão Operacional e Usabilidade de Software. Possibilitando assim que os Diretores da Empresa e Sócios tenham seu foco direcionado ao RESULTADO.
GESTÃO E RESULTADOS:
Somos uma empresa da área de tecnologia aplicada a empresas
Entendemos que as ferramentas de gestão de TI são fundamentais para o bom fluxo de informações e assertividade nas ações.
Com isso temos uma área da empresa destinada a GESTÃO que trabalha com a análise de cada processo de gestão voltado a Tecnologia da Informação tratando processos e GAPs melhorando a produtividade da empresa e logo seus Resultados.
Possuímos consultorias e assessorias básicas desde análise de utilização e usabilidade de software até análise de gestão e financeira/econômica afim do melhoramento de resultados da empresa.
Utilizando as melhores práticas do mercado entendemos que cada projeto tem suas peculiaridades e essência, tentando traze-las para nossa realidade “informática” sem perder o DNA da empresa.
Contate nossos consultores de Gestão e solicite um diagnóstico GRATUITO!!
USABILIDADE DE SOFTWARE:
Tão importante como uma gestão de resultados
É utilizar o seu software de gestão entregando dados estatísticos para aprimorar sua estratégia e melhorar suas variáveis de mercado, reforçando sempre o
valor e o DNA de sua empresa.
Nossos especialista são capacitados para analisar o seu ERP (software de gestão) e extrair o melhor de cada dado inserido.
Nosso trabalho de melhoria de usabilidade de software permite que a empresa foque no que realmente tem valor, melhorando as caracteristicas de compra, venda e o mais importante QUALIFICAR SUA RECEITA.
Sistema travou!
Perdendo muito tempo e foco solucionando problemas com TI e Gestão?
Up Time – 98%
SLA Médio
20 minutos
Plantão 24 Horas
Relatório Mensal
Conheça nossos cases de sucesso
Gestão + Tecnologia = Resultados
Projeto à vista?
Contate nossos consultores e solicite um orçamento!
Nosso time
Você Sabia?
Você sabe o que é UPTIME?
Você sabe o que é o UPTIME de sua empresa ou projeto?
“Você consegue medir quanto tempo sua empresa fica aguardando por soluções em TI ou Gestão? Consegue medir o impacto disso no seu faturamento”
Uptime, traduzido literalmente do inglês como “tempo em atividade”, é a quantidade de tempo que um sistema de computador está ligado e desempenhando atividades computacionais sem descontinuidade deste estado de operação, ou seja, de forma ininterrupta.
Então trazendo para nossa realidade empresarial UPTIME é o tempo que sua empresa fica OPERACIONAL… Então quanto maior o UPTIME melhor a produtividade em consequência seu Resultado Financeiro.
Você sabe o que é SLA?
Você sabe a Importância do SLA na sua contratação de serviços e quanto ele impacta na sua Produtividade e Lucratividade?
Imaginou abrir um chamado para o suporte e ser atendido em um tempo médio de 20 minutos!? E sem robôs ou autoatendimento
SLA é a sigla de Service Level Agreement, que significa “Acordo de Nível de Serviço – ANS”, na tradução para o português. O SLA consiste num contrato entre duas partes: entre a entidade que pretende
fornecer o serviço e o cliente que deseja se beneficiar deste.
A Lupa Tecnologia conta com uma equipe capacitada e uma central de atendimentos que direciona todos os chamados através de níveis de prioridade, trazendo assim uma experiência de atendimento inovadora e produtiva. Nossos clientes tem em contato um prazo máximo de 2 horas para primeiro atendimento e hoje nossa média de tempo de espera é de 15 à 20 minutos!
A importância do Plantão 24H?
Imaginou em um momento em que você mais esteja operando seu projeto com maior lucratividade e performance precisar de atendimento e a empresa do suporte só funciona da 8 as 18 horas.
Nossos atendimentos respeitam o projeto de cada cliente e suas peculiaridades. Por isso temos um plantão 24 horas ao dia 7 dias por semana para focar na solução de problemas da sua empresa!!!
Como avaliar a produtividade do seu TI?
Todos os contratos lupa.tech possuem avaliação de produtividade, mensalmente nossos clientes recebem um relatório técnico com todas as atividades/chamados abertos para que desta forma a empresa consiga medir a eficiência dos atendimentos.